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KTX 예매 후 갑작스런 일정 변경으로 취소해야 하는데 환불 수수료가 얼마나 나올지 궁금하신가요? 취소 시점과 조건에 따라 환불 수수료가 크게 달라지는데, 이를 모르고 손해보는 분들이 많습니다. 지금 바로 환불 규정을 확인하고 최소 비용으로 취소하는 방법을 알아보세요.
KTX 예매 환불 수수료 완벽정리
KTX 환불 수수료는 취소 시점에 따라 차등 적용됩니다. 출발 3시간 전까지는 400원, 3시간 이내부터 출발 전까지는 표 가격의 10%가 부과되며, 열차 출발 후에는 표 가격의 40%를 수수료로 지불해야 합니다. 단, 운임이 5,000원 이하인 경우 수수료는 400원으로 고정됩니다.
온라인 환불신청 3단계 방법
코레일톡 앱 또는 홈페이지 접속
코레일톡 앱 또는 코레일 홈페이지에 로그인 후 '예매내역' 메뉴로 이동합니다. 취소하려는 승차권을 선택하면 환불 가능한 금액과 수수료가 자동으로 계산되어 표시됩니다.
환불 신청 및 결제수단 확인
'환불신청' 버튼을 클릭하고 환불 사유를 선택합니다. 신용카드로 결제한 경우 카드사 영업일 기준 3-5일, 계좌이체는 1-2일 내 환불처리가 완료됩니다.
환불 완료 확인
환불 신청 후 SMS 또는 이메일로 처리 완료 알림을 받게 됩니다. 환불 내역은 '환불내역' 메뉴에서 언제든 확인 가능하며, 영수증 출력도 가능합니다.
수수료 절약하는 꿀팁 모음
KTX 환불 시 수수료를 최소화하려면 출발 3시간 전까지 취소하는 것이 가장 중요합니다. 또한 승차권 변경 후 취소보다는 직접 취소하는 것이 유리하며, 부분 환불보다는 전체 환불이 수수료 면에서 더 효율적입니다. 특히 왕복표의 경우 편도씩 나누어 취소하면 각각 수수료가 부과되므로 한 번에 처리하는 것을 권장합니다.
환불 불가한 경우와 예외사항
일부 할인 승차권과 특가 상품은 환불이 제한되거나 수수료율이 다를 수 있습니다. 또한 출발 후 2시간이 경과한 승차권은 환불이 불가능하며, 분실 또는 훼손된 승차권의 경우 별도 절차가 필요합니다.
- 코레일패스 등 정기권류는 별도 환불 규정 적용
- 여행상품 연계 승차권은 여행사 환불 정책 우선 적용
- 법정공휴일 및 대체공휴일은 환불 처리 지연 가능
KTX 환불 수수료 시간대별 요금표
KTX 환불 수수료는 취소 시점에 따라 단계적으로 적용됩니다. 아래 표를 참고하여 가장 유리한 시점에 취소하시기 바랍니다.
| 취소 시점 | 수수료 | 비고 |
|---|---|---|
| 출발 3시간 전까지 | 400원 | 가장 저렴 |
| 출발 3시간 이내~출발 전 | 표가격의 10% | 최소 400원 |
| 출발 후 2시간 이내 | 표가격의 40% | 고액 수수료 |
| 출발 후 2시간 초과 | 환불 불가 | 100% 손실 |
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